Опыт работы |
Портал «Yell.ru»
(ноябрь 2014 - февраль 2015) Менеджер по работе с клиентами
Должностные обязанности:
• Прием телефонных звонков
• Обработка входящих запросов и ведение заказов
• Оформление первичных документов
• Поиск новых клиентов
• Организация и контроль исполнения заказов
• Запись клиентов на прием
• Подключение пакета рекламных услуг;
• Написание ТЗ по макету для дизайнера;
• Подключение новых компаний на портале.
ООО «Блэкфон»
(июль 2013 - ноябрь 2014) Менеджер интернет-магазина
Должностные обязанности:
• Входящие звонки, внесение заявок в базу
• Консультация клиентов по ассортименту и ценам.
• Прием и обработка заказов;
• Контроль за выполнением плана продаж;
• Помощь в выборе товара,
• Выписка первичной документации: счета.
• Оформление документов ,заявок для отправки товаров курьером,
• Контроль исполнения заказов курьерами
• Составление планов и отчетов по продажам
• Участие в разработке и организации проведения рекламных акций по продвижению товара
• Внесение счетов в систему
• Наполнение сайта.
Издательский дом «ТОЛОКА» - издательская деятельность
(апрель 2013-июль2013) Менеджер по продаже рекламы
Должностные обязанности:
• Входящие и исходящие звонки,
• Сопровождение заказов от начала разработки макета и до отгрузки клиенту
• Продажа рекламных площадей журналов;
• Поиск и ведение клиента на всех этапах;
• Оформление необходимых документов;
• Просчет стоимости заказа,
• Исполнение презентаций;
• Ведение и контроль документации, отчетности (заключение договоров, выставление счетов и т.д.).
ЗАО «Издательский дом Бурда» - издательская деятельность
(август 2011 – апрель 2013) Координатор по спецпроектам
Должностные обязанности:
• Формирование заказов на спецпроект внутри ИД;
• Распределение тиражей;
• Работа с коммерческим департаментом по контролю отгрузки;
• Информирование клиентов по вопросам дедлайна для доставки;
• Оформление необходимых документов;
• Рассылка журналов для клиента;
• Расчет стоимости спецпроекта.
ООО «Габионы Маккаферри СНГ» - инженерная компания
(ноябрь 2010 – февраль 2011) Секретарь
Должностные обязанности:
• Прием / распределение телефонных звонков;
• Документооборот;
• Организация командировок
• Заказ авиа/ж-д билетов, гостиницы, трансфер
• Работа с курьерскими службами;
• Заказ канцтоваров офис;
• Перевод писем с английского;
«Индикаторы рынка недвижимости» (ИРН) - интернет-портал
(октябрь 2009 – сентябрь 2010) Контент- менеджер
Должностные обязанности:
• Ведение партнерских программ по обмену информацией;
• Сбор данных через Интернет для контента сайта;
• Составление и ведение баз данных;
• Первичная обработка аналитической информации (статьи по недвижимости).
«Глобус» - фруктовая группа компаний
(апрель 2009 – сентябрь 2009) Секретарь в приёмной 2-х руководителей
Должностные обязанности:
• Прием / распределение телефонных звонков;
• Заказ авиа/ж-д билетов;
• Документооборот;
• Работа с курьерскими службами;
• Заказ воды и канцелярии в офис;
• Организация работы водителей;
• Встреча посетителей.
«РОСНО» – страховая группа компаний
(май 2008 – март 2009) Специалист по внутренним коммуникациям
Должностные обязанности:
• Составление пресс-релизов;
• Администрирование внутреннего портала компании;
• Организация смс - рассылки в регионы;
• Выдача штендеров и стоек компании;
• Проведение фотосессии для статьи в журнал.
«Kelly Services» - кадровое агентство
(сентябрь 2006 – январь 2008) Временные проекты для студентов:
(Ассистент в отдел, Секретарь)
Должностные обязанности:
• Прием / распределение звонков;
• Ведение документации;
• Работа с базой данных;
• Работа с курьерскими службами;
• Составление отчетов. |
Профессиональные навыки и знания |
• ПК - продвинутый пользователь (Internet, Word, Excel, Power Point, (Adobe Photoshop – базовые знания), а также Outlook, Lotus;
• Хорошее знание офисной техники (мини-АТС, принтер, сканер, ксерокс, факс).
• Высокая работоспособность, исполнительность,
• Ответственность, умение работать в команде,
• интерес к приобретению новых знаний и повышению профессионализма.
• организованность, аккуратность, |
